Push-ilmoitukset – mitä, miksi ja miten?

Yrityksillä riittää keinoja kommunikoida asiakkaiden kanssa – sähköpostitse, verkkosivuilla, mobiilisovelluksilla, sosiaalisessa mediassa, maksu per klikkaus-kampanjoilla, perinteisessä mediassa sekä monin eri tavoin edellä mainittujen lisäksi. Yrityksillä ei siis juurikaan ole ongelmia asiakkaiden tavoittamisessa. Sen sijaan ongelmallista on saada oma viesti erottumaan massasta. Juuri siksi push-ilmoitukset ovat niin tehokas markkinointiväline.

Push-ilmoitukset mahdollistavat viestiesi “puskemisen” suoraan tietokoneen ja mobiililaitteen näytölle laitteen käyttäjän joutumatta erikseen noutamaan viestejäsi. Toiminto on hieman samanlainen kuin ilmoitus uudesta tekstiviestistä, jolloin näet viestin esikatselussa joutumatta napauttamaan kuvaketta, tai näppäimistön painiketta.

Tällaisten ”puskuviestien” käyttäminen ei kuitenkaan tarkoita, että käyttäjille lähettämäsi viestit olisivat tungettelevia. Parhaat push-ilmoituspalvelut suunnittelevat teknologiansa niin, etteivät aiheuta ongelmia laitteen käytössä ja antavat laitteen käyttäjän hylätä ilmoitukset nopeasti ja vaivatta. Niin kauan kuin käytät push-ilmoituksia vastuullisesti, ne parantavat markkinointiasi sen sijaan että niihin suhtauduttaisiin roskapostina.

Itse asiassa käyttäjät myös pitävät push-ilmoituksista. Ponnahtaessaan näytölle ne ovat kätevämpiä kuin RSS-syötteet ja pienempi sitoumus kuin uutiskirjeen tilaaminen. Ponnahdusilmoituksia vastaanottaessaan käyttäjä pystyy päättämään, mitä ilmoituksia näkee ja voi halutessaan milloin tahansa estää ne. Tämä eroaa sähköpostiin lähetettävän uutiskirjeen tilaamisesta, jolloin käyttäjän on annettava yritykselle luottamuksellista tietoa sähköpostiosoitteensa muodossa.

Siksi yritykset käyttävätkin push-ilmoituksia monin tavoin, joita ovat muun muassa

• Kanta-asiakasohjelman promotointi – asiakkaat eivät koe sinun tyrkyttävän heille tuotteitasi, jos he kiitokseksi ilmoitustesi vastaanottamisesta saavat esimerkiksi kanta-asiakasohjelmaan liittyviä tarjouksia.
• Ajankohtaisten ja kohdennettujen viestien lähettäminen – mitä ajankohtaisempaa ja kohdennetumpaa viestintäsi on, sitä pienemmällä todennäköisyydellä viesteihisi suhtaudutaan kuin roskapostiin. Esimerkiksi pizzan kotiinkuljetuksen mainostaminen push-ilmoituksella neljältä perjantai-iltapäivänä saa paremman vastaanoton kuin sama viesti kymmeneltä tiistaiaamuna – koska ajoitus on oikea. Toisena esimerkkinä mainittakoon jälleenmyyjä, joka hyödyntää asiakkaittensa mobiililaitteiden sijaintitietoja eli käyttää geofence-palvelua mainostaakseen asiakkaille, jotka ovat kaupan lähialueella ja siten jo valmiiksi orientoituneempia ostosten tekemiseen.
• Asiakaspalvelu – ilmoitusten, toimituspäivitysten, muistutusten ja vastaavan tiedon lähettäminen. Push-ilmoituksilla voit myös lanseerata uusia tuotteita.
• Nettisivun sisällön mainostaminen – esimerkiksi ilmoitukset blogipäivityksistä. Push-ilmoitukset voidaan lähettää manuaalisesti, mutta ne voidaan myös ajastaa lähtemään automaattisesti.

Internetissä toimivat push-ilmoitukset

Internetissä push-ilmoitukset toimivat verkkoselainten kautta. Olennaista on, ettei ilmoituksen saajan tarvitse olla juuri sinun nettisivullasi nähdäkseen ponnahdusilmoituksesi. Tämä mahdollistaa sinulle aloitteellisen yhteydenpidon asiakkaisiin sen sijaan, että odottaisit heidän vierailevan sivuillasi, tai joutuisit houkuttelemaan heitä palaamaan niille. Push-ilmoituspalvelut ovat lisättävissä mille tahansa verkkosivustolle.

Push-ilmoitukset mobiililaitteissa

Mobiililaitteiden käyttäjät suhtautuvat push-ilmoituksiin positiivisemmin kuin muiden laitteiden käyttäjät, sillä he ovat tottuneet näkemään ponnahdusilmoituksia säännöllisesti – viestejä Facebook-päivityksistä, kehotuksia päivittää puhelimensa sovelluksia, tai saavat ilmoituksia uuden sähköpostin saapumisesta. Push-ilmoitukset mahdollistavat viestinnän asiakkaillesi, vaikka sovelluksesi ei olisi juuri sillä hetkellä käytössä. Sen lisäksi palvelu on lisättävissä kaikkiin mobiilisovellutuksiin.

Parhaat push-ilmoituspalvelut

Lukuisista push-ilmoituspalveluista kolme parasta ovat

OneSignal

OneSignal mahdollistaa ponnahdusilmoitusten lähettämisen sekä Android- ja iOS-laitteiden että verkkosivujen käyttäjille. OneSignalin käyttöönotto on helppoa, voit toteuttaa segmentoituja kampanjoita ja A/B-testejä. Kaiken lisäksi OneSignalin käyttö on ilmaista.

PushEngage

PushEngagen palvelu toimittaa ponnahdusilmoitukset Chromen ja Firefoxin käyttäjille. Se toimii kyseisissä verkkoselaimissa niin pöytäkoneissa kuin mobiililaitteissakin. Maksullisten toimintojen lisäksi PushEngage tarjoaa myös monipuolisen ilmaispalvelun.

Betaout

Betaout on verkkokauppa-alusta, joka tarjoaa ominaisuuksia, kuten sähköposti- ja tekstiviestimarkkinoinnin, push-ilmoitukset mobiililaitteisiin sekä syväanalyysejä. Rekisteröityminen on ilmaista.

Push-ilmoitukset eivät tule korvaamaan muita markkinointikeinoja asiakkaiden mielenkiinnon herättämiseksi, mutta ovat arvokas lisäpanostus markkinointistrategiaasi.

Haluatko ottaa push-ilmoitukset käyttöön yrityksenne sivustolla?

Autamme yrityksesi hyödyntämään push-ilmoituksia markkinoinnissa. Ota yhteyttä tänään!